Piwik PRO

Clearcode tworzy Piwik PRO i uzyskuje 2 mln zł w rundzie inwestycyjnej serii A

Oto w jaki sposób firma Clearcode z open-source’owego narzędzia do analityki internetowej o nazwie Piwik (obecnie Matomo) stworzyła firmę Piwik PRO której produkt używany jest przez przedsiębiorstwa, duże firmy i instytucje rządowe na całym świecie.

Piwik Web Analytics

Piwik Web Analytics powstało w 2007 roku jako open-source’owa alternatywa dla Google Analytics. Piwik można umieścić na własnej infrastrukturze, co zapewnia większą prywatność, bezpieczeństwo i własność danych.

Przed założeniem Clearcode w 2009 roku Maciej Zawadziński dołączył do zespołu Piwik w charakterze programisty w 2008 i zaczął świadczyć usługi konsultingowe dla różnych firm korzystających z Piwika.

Współpraca z zespołem Piwik PRO to czysta przyjemność. Szybko reagują na zapytania, a praca przebiega szybko i bez problemowo. Usługi analityczne oferowane przez Piwika znacznie przewyższają nasze poprzednie rozwiązanie, dając nam i naszym klientom większą kontrolę nad naszą pracą.

Paul Miller, Software Designer

Dodawano nowe funkcjonalności, a z kolejnymi wydaniami platformy rosła liczba nagród i użytkowników z niej korzystających – osób prywatnych, jak i klientów korporacyjnych. Zarówno Maciej, jak i założyciel Piwik, Matthieu Aubry, zauważyli wzrost zapotrzebowania na usługi konsultingowe i wsparcie dla przedsiębiorstw.

Tak więc we wrześniu 2013 Maciej i Matthieu założyli wspólnie Piwik PRO.

2014: Funkcje premium

Szybko zauważyliśmy, że wielu użytkowników Piwik, głównie dużych korporacji i rządów, prosiło o konkretne funkcje, które nie były dostępne w podstawowej wersji Piwika.

W odpowiedzi na ich prośby w roku 2014 dodaliśmy wiele funkcji premium zarówno do wersji hostowanej w chmurze, jak i tej lokalnej, udostępniając klientom w ten sposób zaawansowane funkcje raportowania, administrowania i dostosowywania do własnych potrzeb.

W 2014 r. otworzyliśmy także nasze biura sprzedaży w Nowym Jorku, co umożliwiło nam zwiększenie naszej działalności w USA.

Piwik PRO oferuje szereg funkcji premium

Click Path

Funkcja dająca użytkownikom programu Piwik PRO możliwość zrozumienia w jaki sposób ich użytkownicy konwertują, pokazując, które „ścieżki”, które odwiedzający witrynę przeszli przed osiągnięciem celu. Jest to funkcjonalność szczególnie przydatna w witrynach e-commerce.

White Label

Umożliwia użytkownikom dostosowanie wyglądu Piwik PRO poprzez personalizację schematu kolorów i czcionek, wstawienie własnego logo i zastąpienie wszystkich wzmianek o firmie Piwik PRO własną nazwą firmy.

User Groups

Funkcja upraszczająca proces zarządzania dostępem użytkownika i uprawnieniami administratora. User Groups skraca proces nadawania i cofania uprawnień użytkowników. Funkcja zalecana dla organizacji z dużą liczbą użytkowników i stron internetowych.

Comparison Dashboard

Umożliwia użytkownikom Piwik PRO przeglądanie najważniejszych danych z trzech różnych segmentów w jednym miejscu, co pomaga im uzyskać lepszy wgląd w możliwości zwiększenia ruchu i liczby konwersji.

Password Policy

Dodaje kolejną warstwę ochrony i zmusza wszystkich użytkowników instancji programu Piwik PRO do regularnej zmiany haseł, co zwiększa bezpieczeństwo danych.

Concurrent Visits

Pozwala użytkownikom sprawdzić liczbę odwiedzin na swojej stronie internetowej w ciągu krótkiego okresu czasu, umożliwiając im wybór najlepszego momentu na dodanie nowych treści lub produktów i zwiększenie ich ekspozycji.

Metasites

Metasites pokazuje dane agregowane z dowolnej liczby posiadanych zasobów sieci. To funkcja, która zbiera informacje analityczne z setek stron internetowych i wyświetla wszystko razem w jednej desce rozdzielczej.

Piwik PRO otwiera biuro w Niemczech

Piwik, dzięki funkcjom zapewniającym prywatność użytkowników i gwarancję stuprocentowej własności danych, jest bardzo popularnym rozwiązaniem analitycznym w Niemczech (Piwik ma około 16% udziału w rynku stron internetowych używających domen .de), gdzie obowiązują surowe przepisy dotyczące prywatności i własności danych. Na rynku niemieckim było również wiele firm, które wymagały rozwiązań, nie oferowanych w wersji Piwika hostowanej na własnej infrastrukturze.

W celu zaspokojenia popytu na takie funkcjonalności, wsparcie produktowe i obsługę posprzedażową w Niemczech, założyliśmy dodatkowe biuro w Kolonii.

Dane o obrotach handlowych Piwik PRO za rok 2015

Jako firma odnotowaliśmy stały wzrost w latach 2013, 2014 i 2015, co uczyniło z nas przedsiębiorstwo o rocznym obrocie przekraczającym milion dolarów.

Klienci

57

On-premises

217

Chmura

Finanse

~$100k

Obroty miesięcznie (MRR)

Ludzi w zespole

20+

2016: Rok marketera

Choć koncentrowaliśmy się do tej pory głównie na obszarze intranet analytics, zauważyliśmy znaczny wzrost zapotrzebowania na narzędzia i funkcjonalności niezbędne dla analizy marketingowej.

Aby sprostać temu zapotrzebowaniu, opracowaliśmy wiele dodatkowych funkcji i integracji, które pomagają marketingowcom poprawić skuteczność swoich kampanii oraz zoptymalizować ich witryny i aplikacje mobilne.

W 2016 r. Zbudowaliśmy i wydaliśmy szereg kluczowych funkcji marketing analytics:

Piwik PRO Tag Manager

W sierpniu 2015 roku zbudowaliśmy system zarządzania tagami (Tag Management System) i wydaliśmy go na licencji open source pod nazwą 7tag. W lipcu 2016 r. Zmieniliśmy markę 7tag na Piwik PRO Tag Manager i stworzyliśmy własne oprogramowanie.

AdWords Integration

Ponieważ AdWords jest jednym z głównych kanałów używanych przez marketerów, stworzyliśmy funkcję umożliwiającą im powiązanie swojego konta AdWords z kontem Piwik PRO. Taka integracja umożliwia wgląd do dodatkowych danych, tworzenie dedykowanych segmentów dla użytkowników AdWords, ustalanie celów kampanii AdWords i mierzenie ROI.

Funnel Analytics

Lejek sprzedażowy to kluczowa część strategii sprzedaży i marketingu, dlatego opracowaliśmy funkcję Funnel Analytics, która pomaga sprzedawcom i zespołom handlowym uzyskać dokładniejsze informacje na temat podróży klienta. Funnel Analytics pozwala stworzyć przejrzystą wizualną reprezentację ścieżek. Dzięki tej funkcji można wyświetlać wskaźniki skuteczności, które pokazują ogólną wydajność ścieżki, tworzyć i porównywać różne segmenty klientów oraz identyfikować i naprawiać wąskie gardła i obszary, w których klienci rezygnują (opuszczają ścieżkę).

A/B Testing

Praca marketera wymaga korzystania z kilku narzędzi testowania i optymalizowania wszystkich obszarów swojej witryny, dlatego opracowaliśmy funkcję A/B Testing, która dostarcza wielu cennych informacji dotyczących testów z popularnych narzędzi do optymalizacji, w tym Optimizely i VWO.

Jednym z kluczowych osiągnięć A/B Testing było wprowadzenie tzw. tagów synchronicznych. Dzięki użyciu tagów synchronicznych udało nam się wyeliminować zjawisko FOOC wywoływane przez tagi asynchroniczne, powodujące że wersja kontrolna (test A) pokazywana jest na sekundę przed zmienioną (test B). Oprócz złego doświadczenia użytkownika FOOC powoduje również błędy w raportowaniu.

App Store Analytics

Aplikacje są ważnym narzędziem marketingowym dla firm. Chcąc pomóc marketingowcom uzyskać dokładniejsze informacje o swoich aplikacjach, stworzyliśmy funkcję znaną jako App Store Analytics. Ta funkcja zawiera informacje o źródłach odwiedzin, witrynach odsyłających, oraz współczynnikach konwersji dla Google Play i Apple App Store.

Conversion Attribution

Piwik PRO Conversion Attribution pomaga firmom odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące ich kanałów marketingowych i jak te kanały współpracują dla stworzenia konwersji. Pozwala to sprawdzić jaki wpływ na konwersję mają witryny odsyłające, wyszukiwania i reklamy oraz jak przypisywać konwersje poszczególnym kanałom marketingowym.

Dane o obrotach Piwik PRO za rok 2016

Klienci

84

On-premises

364

Chmura

Finanse

75% wzrost

YOY MRR

Ludzi w zespole

40+

2017 i przyszłość

W marcu 2017 roku Piwik PRO otrzymał od Warsaw Equity Group 2 mln dolarów w rundzie inwestycyjnej Serii A i prywatną inwestycję od Tima Schumachera, współzałożyciela i byłego prezesa Sedo.com oraz Prezesa Eyeo, firmy odpowiedzialnej za Adblock Plus.

Kolejnym krokiem dla Piwik PRO na rok 2017 jest dalsze rozwijanie swojej oferty dla rozwiązań dla intranetu i marketing analytics. W ramach oferty marketing analytics skupimy się na intergracji platformy zarządzania danymi (DMP) i silnika personalizacji treści (content personalization) z istniejącymi narzędziami Piwik PRO (menedżer tagów i platforma analityczna).

Funkcje DMP i Content Personalization były częścią 7suite, zestawu narzędzi data management oproacowanego i zbudowanego przez firmę Clearcode by pomóc klientom przyspieszyć ich czas wprowadzania produktu na rynek i obniżyć koszty rozwoju.

Poniżej przedstawiamy rozwiązania, które wdrożyliśmy, aby pokonać problemy związane z przetwarzaniem dużych ilości zapytań:

  • Duża dostępność: Skonfigurowaliśmy zapasową maszynę, aby uniknąć utraty ruchu w przypadku awarii sprzętu.
  • Równoważenie obciążenia: Aby uniknąć problemów z wydajnością w przypadku awarii serwera, skonfigurowaliśmy wiele komputerów do obsługi żądań śledzenia. Warto również zauważyć, że równoważenie obciążenia (ang. load balancing) musi być zaimplementowane zarówno na maszynach frontend, jak i bazach danych MySQL. Implementacja, choć z pozoru podobna, jest w obu przypadkach zupełnie inna.
  • Systemy kolejkowania: Wykorzystaliśmy systemy kolejkowania oparte na usługach RabbitMQ i Redis dla obsługi szczytów ruchu i poprawy czasu reakcji.
  • Wdrożyliśmy wielowątkowe przetwarzanie danych w tle: Pozwala to na agregowanie surowych danych i pełne wykorzystanie mocy sprzętowej.
  • Usprawniliśmy konfigurację baz danych: Dla wykorzystania w pełni wszystkich dostępnych zasobów dostosowaliśmy ustawienia w naszych bazach danych, m.in. uruchomiliśmy kompresję.

Klucze naszego sukcesu

1. Nasze doświadczenie w web-analytics i tworzeniu oprogramowania dla rynku AdTech i MarTech

Budowanie oprogramowania reklamowego i marketingowego oraz narzędzi analitycznych wymaga wyspecjalizowanych umiejętności i doświadczenia branżowego. Ponieważ od 2009 roku budujemy oprogramowanie dla branży online i reklamowej oraz świadczymy dodatkowe usługi w zakresie rozwoju oparte na Piwiku, potrafimy nie tylko zająć się projektem w pełnym zakresie, ale także unikać całego procesu uczenia się przy budowie oprogramowania na potrzeby reklamy, marketingu i analityki internetowej.

2. Podejście przyrostowe i zwinne do rozwoju oprogramowania

Lata doświadczenia w branży nauczyły nas, że istnieje jeden mianownik wspólny dla wszystkich projektów – zmiana jest zawsze nieunikniona. Każdy projekt ma własne przeszkody i nieoczekiwane problemy, które pojawiają się po drodze, ale kluczem do uniknięcia niepowodzenia projektu jest przyjęcie zwinnego, przyrostowego podejścia w procesie rozwoju oprogramowania.

Zastosowaliśmy nasze przyrostowe i zwinne podejście do projektowania oprogramowania przy projektowaniu i dodawaniu nowych funkcji Piwika PRO i jego integracji, co pozwoliło nam stworzyć funkcje, których nasi klienci naprawdę potrzebują, i wprowadzić natychmiastowe zmiany w oparciu o ich opinie.

Główni klienci

Z nami osiągniesz sukces!

Potrzebujesz wykwalifikowanego zespołu programistycznego AdTech & MarTech, który zajmie się twoim projektem i poprowadzi go dalej, dokładnie tak jak chcesz? Zrób pierwszy krok. Porozmawiaj z nami.

poproś o darmową wycenę